Na O Bom Perfume, queremos que sua experiência com nossos produtos seja perfeita. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver seu produto, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor:
Caso sua vela chegue com o vidro quebrado ou qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Nestes casos, o frete de retorno e reenvio é por nossa conta.
Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem para nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Responderemos em até 48 horas úteis com as instruções para postagem.
O estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito ou PIX) após o recebimento e análise do produto em nosso ateliê.
